«Еще один камешек в фундаменте модели переговоров»: EXTRA побывала на лекции клуба «OSSO Club»
Будьте внимательны, далее повествование пойдет от первого лица!
Организаторы ожидали приглашенного спикера мероприятия — Екатерину Родину, которая немного задерживалась. Пока она отсутствовала, я пообщалась с Софией, которая, как и я, была тут впервые. Девушка поделилась, что планирует связать свою жизнь с Китаем, и «OSSO Club» может ей помочь в достижении цели.
«Я думаю, что переговорный навык важен в любой профессии вне зависимости от того, изучаю я китайский, английский или любой другой язык. Китай — очень специфическая страна. Нужно обладать очень высоким скиллом переговорного навыка, чтобы вообще была возможность коммуницировать с ними [китайцами], вести какие-то бизнес-дела и так далее».
Наконец, в аудиторию вошла Екатерина, и встреча началась.
Где же я оказалась? На собрании переговорного клуба НИУ ВШЭ «OSSO Club», которое состоялось 18 апреля. В этот раз участники клуба смогли пообщаться с Екатериной Родиной, которая уже в 25 лет занимает руководящую должность в продажах и знает, как максимально быстро расположить к себе собеседника и добиться нужных результатов. Вместе с Иваном Патровым и Александром Абаховым, учредителями «OSSO Club», спикер рассказала о хитростях, используя которые каждый может улучшить свой навык коммуникации с людьми.
«Любая коммуникация — это переговоры. Когда мы идем коммуницировать с родителями, когда мы идем коммуницировать с друзьями, на работе, в учебе — это везде. Понимать, что хочет человек, который находится рядом, понимать, каким образом я могу получить то, что хочу я, и прийти к такому результату, который должен быть — это и есть переговоры».
Тема переговоров, особенно в сфере бизнеса, мне не близка, но я с удовольствием слушала о приемах расположения к себе собеседника. Екатерина много времени уделила моменту определения типа темперамента человека. По ее словам, от того, с каким по характеру собеседником вам предстоит разговаривать, зависит ваша стратегия в переговорах. Зал активно принимал участие в обсуждении различий между холериком и сангвиником, флегматиком и меланхоликом. Оказывается, даже невербальные сигналы — жесты, положение головы, тон голоса — могут довольно много рассказать о человеке.
Не обошлось и без интерактива: Иван пригласил на сцену четырех слушателей для эксперимента. Я не могла это пропустить и тоже присоединилась к группе. Мы примерили на себя по одному из типов темперамента, используя только что полученные на лекции знания, а залу предстояло угадать, кем каждый из нас является. Мне кажется, я справилась с ролью флегматика, потому что меня достаточно быстро вычислили. Такое упражнение наглядно показало основную разницу между типами людей и помогло слушателям закрепить полученные знания.
Пришло время практики: на сцену вновь пригласили четырех ребят, желающих поучаствовать в учебных переговорах. Разбившись на две команды, участники отстаивали интересы своей стороны в предлагаемых обстоятельствах, а нам, зрителям, необходимо было подмечать особенности поведения каждого говорящего и составлять его психологический портрет. Интересной показалась решимость одной команды разорвать договор, даже несмотря на уступки со стороны собеседников — такой тип поведения, как потом подметила Екатерина, сложно скорректировать даже профессиональному переговорщику.
После окончания лекции организаторы клуба Иван и Александр рассказали мне, что переговорный клуб «OSSO» появился ввиду потребности студентам развивать свои навыки коммуникации. Александр говорит об этом так:
«Появилась идея создать вот этот клуб, который позволяет получить не только опыт в переговорах, но и расширить свои карьерные перспективы в будущем, ведь хороший и опытный переговорщик — это очень ценный сотрудник любой компании. И, конечно же, у нас весело и интересно».
Встречи членов клуба проводятся каждый вторник и пятницу в аудитории 306, причем, по словам Ивана, от вторника следует ожидать лекционный формат, а в пятницу идет упор больше на практическую часть. Подробности обо всех мероприятиях можно прочитать в телеграм-канале «OSSO Club».
Александр также обратил мое внимание на название клуба. Слово OSSO является аббревиатурой 4-х английских слов, означающих главные этапы процесса переговоров: цель, стратегия, борьба, результат. Следуя этому плану, можно научиться не только коммуницировать с людьми, но и добиваться необходимых результатов в переговорах на любую тему. На мой взгляд, полезный навык.
Зрители постепенно расходятся, свет в аудитории гаснет. Остается с нетерпением ждать следующей встречи.